Нарушение срока ремонта товара, находящегося на гарантии, возврат денежных средств, изменения в ФЗ "О защите прав потребителей"

5 декабря сдал ноутбук на гарантийный ремонт, мне дали бланк, в нём написано что срок ремонта не более 90 дней, но после нового года по новому закону теперь срок ремонта не должен превышать 30 дней, мне не возвращают ноутбук уже два месяца, могу ли я забрать деньги либо обменять его на новый.
Отрасль: Защита прав потребителей 31 января 2008 | Руслан Владимирович | Просмотров (7275)

Ответ юрисконсультa:

Изменения, о которых Вы говорите, вступили в силу 12 декабря 2007 года. Так как ноутбук Вы сдали в ремонт 5 декабря 2007 года, то данные правоотношения регулируются старой редакцией закона "О защите прав потребителей". Поэтому Вам нужно дождаться конца срока ремонта. Если по истечению 90 дней ноутбук не будет отремонтирован, то Вам нужно будет написать заявление об изменении своих требований в связи с тем, что нарушены сроки ремонта и, например, попросить вернуть деньги. Заявление необходимо написать в 2 экземплярах и зарегистрировать. У Вас должна остаться копия с входящим номером, датой, подписью того, кто принял и желательно с указанием должности, также желательно чтобы была печать/штамп. В течение 10 дней после написания заявления Вам должны вернуть деньги.

Также смотрите:

  • Поменять ноутбук, имеющий повторяющийся дефект
  • Поломка товара, находящегося на гарантии - вернуть деньги вместо ремонта
  • Возврат товара
  • Экспертиза товара при его возврате
  • Возврат товара

  • Вас консультирует

    Адвокат Сургутской городской коллегии адвокатов

    Грузьева Вера Юрьевна

    Адрес: ХМАО-Югра, г. Сургут, пр-т Ленина, д. 21, Торгово-офисный центр, 3 этаж, офис 316

    Телефоны: (3462) 29-23-32, 8-905-828-80-05

    Пн - Пт с 09:00 до 18:00, Сб с 09:00 до 14:00,
    Вс - выходной

    Наши услуги

    Лента новостей в RSS формате

    Отрасли права

    Посещаемость


    Google Sitemap
    Лента новостей в RSS формате