Продажа некачественного товара (телефона)

Здравствуйте! Помогите! Плачу почти от бессилия! Но очень жалко деньги за покупку и возмущает полный беспредел в магазине Евросеть! 11 марта2009 я купила там телефон самсунг у 800 в кредит,сам продавец посоветовал мне этот телефон, при демонстрации товара меню в серой теме телефона открылось не полностью, но продавец сказал что надо разобраться в настройках, я ему поверила, но дома выяснилось что компьютер телефон не видит и читает его как цифровую камеру, в субботу 14 марта я опять поехала в магазин, говорю не могу ничего записать на память телефона. Отвечают проверить не можем-нет компьютера, но попробуйте по другому, там загрузила аську за 300р. Вечером после 10 мин работы обнаружила ч то кнопка назад выключение перестала работать! 16 марта везу его обратно, взяли на экспертизу! Сказали перезвонят- никто не перезвонил.Через 22 дня еду сама, мне дают ответ из сервисного центра что было произведено несанкционированное вскрытие телефона, замена оборудования и гарантии не подлежит! Я отказалась его брать и была очень возмущена!!! Что я купила то и принесла им обратно!! Взяли его еще на 10 дней , опять звонила сама, просто протянули время,мол збирайте свой телефон и идите в суд ! Я не хочу платить деньги за кучу металлолома в то время когда кто вытащил все внутренности из телефона и продал мне его! Когда брали на экспертизу то написали что тел новый,без пленки-она подозрительно быстро отлетела! И не написали там ни о каких следах вскрытия! Что мне делать? Как доказать в суде что я купила такой телефон!
Отрасль: Защита прав потребителей 26 апреля 2009 | Козлова елена александровна | Просмотров (5527)

Ответ юрисконсультa:

Вам нужно забрать телефон из сервиса и обратиться к независимому эксперту. Экспертов можно найти, например, в торгово-промышленной палате. Если вы считаете, что в отношении вас совершено мошенничество – можете обратиться в прокуратуру (ул. Маяковского, 21, 6 этаж) с соответствующим заявлением

Также смотрите:

  • Возврат денежных средств за некачественный товар
  • Возврат некачественного ювелирного изделия
  • Возврат товара
  • Обращение в суд после неисполнения требования покупателя продавцом
  • Возврат товара, проведение экспертизы

  • Вас консультирует

    Адвокат Сургутской городской коллегии адвокатов

    Грузьева Вера Юрьевна

    Адрес: ХМАО-Югра, г. Сургут, пр-т Ленина, д. 21, Торгово-офисный центр, 3 этаж, офис 316

    Телефоны: (3462) 29-23-32, 8-905-828-80-05

    Пн - Пт с 09:00 до 18:00, Сб с 09:00 до 14:00,
    Вс - выходной

    Наши услуги

    Лента новостей в RSS формате

    Отрасли права

    Посещаемость


    Google Sitemap
    Лента новостей в RSS формате