Возврат товара

Сдал компьютер на ремонт в магазин по гарантии завода (гарантия магазина уже кончилась), срок ремонта указанный в договоре который мне дали при сдачи компьютера уже прошёл, уже несколько месяцев я им звоню, а они мне всё время говорят, что ждут детали с завода, что мне делать в этой ситуации.
Отрасль: Защита прав потребителей 13 марта 2008 | Игорь Владимировач | Просмотров (6929)

Ответ юрисконсультa:

Следует оформить письменное требование о возврате денежных средств.
Требование оформляется следующим образом.
Шапка – указать наименование юридического лица, адрес, ваши ФИО, адрес и контактные телефоны.
Заголовок – можно написать ПРЕТЕНЗИЯ, ТРЕБОВАНИЕ.
Текст – указать дату покупки, гарантийный срок, дату сдачи в ремонт. Написать, что в связи с нарушением сроков ремонта просите вернуть денежные средства, указать какой срок даете на исполнение требования (обычно не более 5 дней).
К требованию можно приложить копию договора, платёжных документов.
Число, подпись.
Если требование будете предъявлять лично, то следует завизировать его копию и сохранить ее, если будете отправлять по почте, то лучше заказным письмом с уведомлением.
Если требование не будет исполнено нужно собрать пакет документов, оформить исковое заявление и отправить его в суд. Следует помнить что все документы, прилагаемые к исковому (в том числе и само исковое заявление) должны иметь необходимое (для суда и по числу ответчиков, третьих лиц) количество копий. Для суда прикладываются оригиналы или надлежащим образом заверенные копии.
В исковом заявлении стоит попросить суд освободить вас от уплаты государственной пошлины в соответствии со ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей».
Кроме возврата денежных средств в иске можно предъявить требование о компенсации причинённого морального вреда.

Также смотрите:

  • Купили принтер без проверки в магазине, товар оказался бракованным, продавец настаивает на экспертизе за счет покупателя
  • Отказ продавца вернуть денежные средства за неисправный товар
  • Порядок пользования общим имуществом дома
  • Вред здоровью, причиненный в ДТП, компенсация затрат на лечение, морального вреда, упущенной выгоды, подготовка документов и оформление иска
  • Нарушение срока ремонта товара, находящегося на гарантии, возврат денежных средств, изменения в ФЗ "О защите прав потребителей"

  • Вас консультирует

    Адвокат Сургутской городской коллегии адвокатов

    Грузьева Вера Юрьевна

    Адрес: ХМАО-Югра, г. Сургут, пр-т Ленина, д. 21, Торгово-офисный центр, 3 этаж, офис 316

    Телефоны: (3462) 29-23-32, 8-905-828-80-05

    Пн - Пт с 09:00 до 18:00, Сб с 09:00 до 14:00,
    Вс - выходной

    Наши услуги

    Лента новостей в RSS формате

    Отрасли права

    Посещаемость


    Google Sitemap
    Лента новостей в RSS формате