Поломка товара, находящегося на гарантии - вернуть деньги вместо ремонта

Два месяца назад купил ноутбук (гарантия 2 года), поломался..отнес в ремонт по гарантии, сказали что неисправность в матрицы, для ремонта требуется отправка в г.Москву (я проживаю в Хбаровске) ремонт заимет 3-4 недели..меня это не устраивает и я хотел бы вернуть деньги либо обменять товар,возможно ли это?
Отрасль: Защита прав потребителей 16 января 2010 | Тимофеев Михаил | Просмотров (8946)

Ответ юрисконсультa:

Да, возможно. Вам необходимо в 2 экземплярах написать заявление с точным указанием Ваших требований. 1 экземпляр нужно вручить продавцу, второй с отметкой продавца о получении сохранить у себя. Требование должны выполнить в течение 10 дней. Укажите какую модель готовы взять на замену и готовы ли доплатить если ее стоимость превышает стоимость вашего ноутбука.

Также смотрите:

  • Купили принтер без проверки в магазине, товар оказался бракованным, продавец настаивает на экспертизе за счет покупателя
  • Возврат некачественного ювелирного изделия
  • Возврат товара
  • Экспертиза товара при его возврате
  • Нарушение срока ремонта товара, находящегося на гарантии, возврат денежных средств, изменения в ФЗ "О защите прав потребителей"

  • Вас консультирует

    Адвокат Сургутской городской коллегии адвокатов

    Грузьева Вера Юрьевна

    Адрес: ХМАО-Югра, г. Сургут, пр-т Ленина, д. 21, Торгово-офисный центр, 3 этаж, офис 316

    Телефоны: (3462) 29-23-32, 8-905-828-80-05

    Пн - Пт с 09:00 до 18:00, Сб с 09:00 до 14:00,
    Вс - выходной

    Наши услуги

    Лента новостей в RSS формате

    Отрасли права

    Посещаемость


    Google Sitemap
    Лента новостей в RSS формате